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说话过程中保持两个原则

（1）观点对错不判断

我们在说话时容易犯的错就是自顾在心里判断对方的观点，其实每个人的观点，只是对事物的不同看法，很难定义谁对谁错，每个人都有一套常用的处理事情、甄别是非的价值观或方法，它不能代表别人，更不能框住对错。

如果边听边判断，难免会在谈话中带有情绪、言词上出现冲突。

俗话说条条大路通罗马，只有细心倾听，理性思考，做出正确的分析、判断，理解对方表达所表达的观念或创意。抱着猎奇的心态去沟通交流，大家都会兴致满满哦。

（2）充分的尊重

世界上没有两片完全相同的树叶，人对待事物的观点也是不同的，抱着一种学习的心态去与人交流，这是产生尊重的基础。

尊重能维系你在人际沟通中的良好姿态；尊重能让对方感觉到你的真诚可敬；想让别人尊重自己，自己首先要学会尊重别人。

1.不使用否定性的词语

心理学家调查发现，在交流中不使用否定性的词语，沟通效果会更好。使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确地表达了观点，但不易于对方接受。

举个例子，把“我不同意你今天去旅行”这句话，换一种说法。

变成“我希望你重新考虑一下你今天去旅行的想法”。同样的意思是不是后者听起来更加让人舒心呢？

语言的复杂性，也间接的说明了它的丰富多彩，同样的一种观点会有多种表达方法。

举个例子，我们想要告诉一位女士，她需要控制一下饮食，保持身材了。

2.换个角度表达会更好

一种表达方式是：“你真胖，别再吃了，抓紧减肥吧！”

另一种方式则是：“你从前一定是个很苗条的人”。

表达的方式有很多种，在表达自己的观点时不妨深思三秒钟，也许会生成更精彩、更让人喜欢的方式。

3.运用好你的肢体语言

文字、语调、肢体动作构成了交流的表达系统，只有各个部分配合，才能产生的效果哦。

4.寄予希望比命令更好

命令式的语言给人歧视、不尊重的感觉，这种感觉会削弱人的积极性，有时还会让人反感，产生这样的感觉，自然会对结果产生不良的影响。

举个例子：“你必须在五天内完成这项工作。”

如果变成这样的说法：“依你的能力，相信你会在五天内出色的实现我们的目标。”

这种表达交流方式，在工作中的效果是非常显著的，养成这样布置任务或工作的习惯，不但不会降低你的，反而会更大提升你的魅力哦。

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