郑州大学MBA研修班
来源：郑大经管总裁班时间：2022/5/10 10:52:32
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数字化不是营销工具，而是渗透到企业基因中的活化因子
“数字化应当成为企业的基因”
新消费Daily：大家常常说数字化可以帮助用户提升获取新用户的效率，可以更方便地进行消费洞察云云，在您看来数字化的核心是什么？数字化建设对企业较大的效益或者帮助是什么？
董浩宇：现在很多企业、很多公司在讲数字化，其实数字化不是一个做不做的话题，而是怎么去完成的过程。很多人建了一个CRM，搞了一个DMP，就说是数字化了，这其实是个伪命题，或是片面的描述。从工具层面到基因层面的变革，才是真正的数字化。
数字化较大的帮助是从企业基因的维度能带来很多的不同。从底层数据的逻辑、数据化工具的应用，再到数字营销，数字化能够带来全链路的变革。而且，在企业的组织架构上，数字化时代需要敏捷的组织方式，我们为一个新的项目成立一个团队，推出、测试，地迭代，这需要更加敏捷的组织方式。
从企业的目的和使命来说，数字化能给一个企业带来更贴近消费者的解决方案，原先企业的问题是我的产品怎么去卖给消费者，到企业数字化转型之后，我们看到的是如何去C2B地反向定制的问题。消费者需要什么，通过数字化的洞察能够给消费者提供什么样的产品解决方案，从这个层面来说，数字化能够帮助企业的生意基因进行升级迭代。
很多企业可能做了一些数字化营销的尝试，很高兴他们迈出了小小的步，但更重要的是如何同让数字化成为企业基因的一部分。从产品的研发、商业模式的变革、渠道的变革、营销的变革，它是一个整合的过程。
新消费Daily：从营销层面来看，数字化让消费者变得更加透明了，但是当大家都在你运用这个工具的时候是不是一定程度上也加剧了行业竞争，在您看来数字化时代营销是变得更简单了，还是更难了？
董浩宇：营销的本质从来没变，就是将较合适消费者的产品在较合适的时间推荐给ta，让ta产生购买的过程。
数字化工具助力了营销的前行。5年前的营销行业中投电视广告占比比较多，比如新闻联播之前的7秒钟倒计时每年都会成为标王，春晚前的倒计时的广告也会成为标王，其实方法是一样的，也是在较合适的时候推荐给ta，电视广告可以广泛地覆盖，时间点是对的，因为7点大家都要看新闻联播。现在我们有更多的渠道、更好的时间去触达。
比如消费者做菜之前，或者买面粉、买牛排的时候，品牌的广告恰如其分的出现在ta旁边；再比如，我们做美食菜谱，消费者在刷抖音的时候喜欢看美食，这个时候我们的品牌菜谱适时地出现在消费者面前，也很容易接受，其实还是回到了营销的本质。
数字化带来了效率的提升，让我们更好地接触消费者。可口可乐有一个洞察，消费者在货架前的选择时间只有2~3秒钟，如何在这个时间内提升消费者对品牌的印象度很较关键。那么在数字化时代，有DSP、CDP的平台，可以选择更好的时间、地点、场景，把我们的产品和品牌推给消费者。
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