CCNA培训预备知识
ITExamPrep.com建议一般电脑操作即可、推荐非专业英语三级以上
CISCO培训课程则建议学员必须具备与Cisco Internetworking Technology Multimedia 光盘
（ITM,自学课程）内容相当的数据网络基础知识，有基本的网络概念，并且接触过IP 或 IPX网络
建议学员较好具有网络环境里的工作经验。
INTRO培训课程内容简介
INTRO课程分成九个部分，主要讲授中立的网络基础知识，CISCO产品和配置很少涉及，较近增加了使用LinkSys设备的Lab模块，在ITExamPrep.com看来该课程更适合网络初学者，而对于有一定网络应用水平的学员，可以直接学习ICND课程，不必进修该课程。INTRO内容设置如下：
1.网络设备介绍 2,广域网连接的介绍 3,网络传输介质介绍 4,介绍交换机的功能 5.TCP/IP协议结构及几个重要协议,介绍TCP/IP的5层的协议，以及每层的工作机制 6,IP编址及路由简单介绍 7,广域网技术及协议 8,涉及CISCO的IOS操作 9,管理简单的网络环境
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