学习商务礼仪培训机构top10哪家好

　　学习商务礼仪培训机构top10哪家好，环球礼仪商学院是一家集礼仪素养、礼仪培训、服务微咨询、企业定制化培训为一体的礼学教育机构。2008年开展礼仪咨询培训业务，参与奥运会、世博会、大运会礼仪培训项目，国内早一批的专业礼仪培训机构;公司是全国人才储备工作委员会认证授权机构。在全国拥有一批10年级的战略礼仪顾问团队，近300人的签约队伍。为企业提供礼仪服务体系微咨询解决方案，公司孵化企业国际礼仪培训师数目超过5000人!帮助企业打造强大的礼仪文化智库生态圈，为企业量身定制卓越的礼学服务体系解决方案。

　　常用的商务礼仪

　　打电话礼仪

　　1.要选好时间。打电话时，如非重要事情，尽量避开受话人休息、用餐的时间，而且别在节假日打扰对方。

　　2.要掌握通话时间。打电话前，先想好要讲的内容，通常一次通话不应长于3分钟。

　　3.要态度友好。通话时不要大喊大叫，震耳欲聋。

　　4.要用语规范。通话之初，应先做自我介绍。请受话人找人或代转时，应说“劳驾”或“麻烦您”。

　　接电话礼仪

　　1.及时接电话。一般来说，电话铃响3遍之前就应接听，6遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。

　　2.确认对方。对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问你是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”

　　3.讲究艺术。接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。通话结束后应轻轻把话筒放好。