南昌哪有靠谱的口才培训班

作为一名销售向导，在介绍产品时一定要注意分寸与时间，不能一直滔滔不绝。下面就由小编给大家介绍几个导购员销售口才训练方法，让大家早日成为导购。

1.顾客对产品感兴趣

(1)把70%的精力放在买家身上，但你不能忽视陪护

(2)区分谁具有的影响购买决策

(3)及时征求主要影响者的意见

2.你热情地接近客户，但他们却忽略了你?

(1)消除顾客的心理警惕

(2)接近客户的时机是当你在看一件产品的时候，让顾客说出他们的想法，适当地提出问题，制造异议

3.如何避免在高峰时段对顾客的恶劣行为

(1)对所有顾客微笑

(2)与顾客进行眼神交流

(3)如果你发现一个被忽视的顾客，要马上进行道歉

4、客户为别人购买产品，迟迟不作决定

(1)为客户提供真诚的建议

(2)对顾客进行赞美:你的品味很好，你的朋友一定喜欢;又或者说现在很流行

5.只剩下一个产品了，但是客户想要一个新的

(1)诚实地解释产品的数量

(2)要打消顾客的顾虑，告诉顾客产品的价值没有改变

(3)使用“一项”来刺激顾客做出购买决定

(4)在许可的范围内作适度的让步

6.顾客喜欢这个产品，但只剩下一个不合格的

(1)为客户真诚地想办法

(2)适当的折扣

7、你心情不好的时候，也要在顾客面前微笑

(1)学会调节自己的情绪

(2)永远对顾客微笑

(3)为你恶劣的态度真诚地道歉，要适当询问顾客的想法

8、导购人员建议顾客试一试，顾客不领情

(1)解除顾客的防御心理，告诉它不买不要紧

(2)了解客户的真实需求

9.顾客认为产品没有选择性，就转身离开了

(1)稳住客户，让其了解店内产品的经典和畅销

(2)向顾客介绍该店的特点

(3)好的服务是非常重要的

(4)向客户介绍每件作品都有自己的特点，值得收藏

(5)站在客户的立场为解决问题道歉，耐心倾听记录，明确情况调查分析，明确责任