南昌新励成人际沟通培训班多少钱

对于房地产中介来说，他们必须时刻注意分析客户的心理状态，激发客户的购买欲望。那么下面和小编来看看这篇做房产中介的说话技巧的文章，一定会有收获。

1.要有耐心

耐心倾听，避免打断你的客户。打断客户的话可能意味着你对客户的观点不屑一顾，或者缺乏耐心听客户说什么。只有在有必要澄清一个观点时，你才能说“不好意思……”之类的开头话语提出异议。

2.明智地利用停顿

在与客户谈话中，可以停顿一下再回答客户提出的问题。因为通过停顿，你可以把握对话的进程，表明思考的过程，给客户一个成熟和有能力的良好印象。此外，通过停顿，你可以获得关于潜在客户的更多信息。

3.使用插入语

使用诸如“是的”和“我理解”这样的感叹词，让客户知道他正在被倾听和被重视。在与客户的交谈中，使用插入语，不仅能让客户感到真正的被尊重，还能表明你对客户的观点进行了及时的反馈，这样你才能更好地沟通。

4.不要揣测客户的谈话

打电话时不要试图猜测客户在说什么。相反，要设想对方说的话都是真的。以坦诚的态度打开对话，打开客户的心。即使在平常的人际交往中，和谐的谈话也总是建立在彼此真诚的基础上。

5.听其词，会其意

试着去理解客户说话的含义，只是倾听客户并不能完全表明你与客户有良好的沟通，更重要的是理解客户说了什么。在实际的人际交往中，几乎所有的交际都是建立在非语言表达的基础上的。因此，作为一名房地产中介，更重要的是关注对方的语气、语调和语言内涵，而不是集中在孤立的语句上。

6.不要过早下结论

记住：不要急于下结论。尽量不要在与客户谈话结束前得出任何结论，只有在倾听了客户所说的话之后，才能有效地得出更客观、更实用的结论。

7.提出问题

要及时向客户提出问题，这样可以随时得到解答，可以更好地增强客户对产品的了解。