跟客户聊天的技巧有哪些

　　通过不断地讲述故事，可以吸引客户的注意力，而不会让他们觉得你是带着目的来的，他们会想要和你更多地交谈，通过与同行业的比较，来证明自己的产品实力，让客户明白你是真的在为客户着想。

　　1.自信大方。谈话的个技巧就是要有感染力，能够说服客户同意你的观点。

　　2.故事的话题。通过不断地讲述故事，可以吸引客户的注意力，而不会让他们觉得你是带着目的来的，作为朋友相处，他们会想要和你更多地交谈。

　　3.学会举例。在聊天的过程中，为了验证你的话的真实性，可以用例子来验证你的陈述，让客户觉得你很有经验，也增加了一些可信度。

　　4.比喻描述。对于一些客户不了解的功能特点，可以用比喻来描述，会更加的生动，让客户加深对产品的印象。

　　5.数字证明实力。通过大数据的推送，来证明你的产品实力，同时也让客户了解产品的市场和价值。

　　6.做比较。通过与同行业的比较，来证明自己的产品实力，同时也通过各个方面的比较，让客户明白你是真的在为客户着想。

　　7.保持距离和礼貌。保持一定的距离可以让顾客感到舒适，并会根据自己的想法清晰地表达自己的愿望。

　　8、做一个好的倾听。首先倾听顾客的说话，不仅是对他人的尊重，也是更好地了解对方需求和进一步沟通的必要条件。

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　　跟客户有效沟通的技巧

　　在与客户沟通时，要有良好、谦虚的态度，沟通的语气要礼貌、文雅，让客户觉得你是一个有高尚修养的人，这样更容易赢得客户的合作和理解。

　　一些项目经理自认为是和技术，认为自己的想法或做法优于客户，喜欢与客户“以理据争”，这是非常有害的。因为我们需要理解客户，是在努力解决问题，把项目做好，而不是与客户比较能力和知识。

　　如果我们坚持与客户争论，很可能会让客户反感，影响未来的合作，较终影响项目的成功。

　　当然，避免“争论”，并不意味着我们不需要向顾客表达我们的观点，而是需要注意表达的方式。

　　在项目建设过程中，经常会遇到客户提新要求。为了避免项目的变化，一些项目经理往往急于从自己的利益出发，试图说服客户，这不是一个好主意。

　　当不理解客户提出的要求时，可以换位思考，站在客户的角度去理解和分析，这样就更容易了解客户提出的要求是否合理。

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　　房产中介和客户的沟通技巧

　　1.铺垫

　　开场寒暄后，询问他们的业务是作为你的个话题，如他在做培训、销售电脑、做房地产、美容等，你可以问他们的销售对象的情况，然后告诉他你有很多客户，有的可能需要，可以帮助推荐他们的项目。

　　在询问信息的同时，首先要仔细看，然后问一些相关的问题，然后把信息放在你的包里，告诉他如果有任何消息立即通知他。一般来说，当你谈论你的产品时，对方会认真听你说话。

　　重点：抛线钓鱼，一定要有鱼饵才会上钩。

　　2.运用幽默

　　在与对方的沟通中，一定要适当地插入幽默的话题，从而有助于营造和谐的沟通氛围，不要总是严肃地谈话，总是在对立的谈判中。

　　重点：短时间迅速拉近距离，成为朋友。

　　3.听完再说

　　许多销售人员经常这样，客户刚问一个问题时，就会试图立刻解释，但是你会发现，通过你的答案，客户很快就会有第二个问题，你再解释，较后客户没有问题，得到的结论基本是会考虑的。

　　所以，当你和客户谈话时，记住要问他们想问的所有问题，即使他们对你的公司有错误的理解，这样你就有足够的时间来思考如何回答他们。如果你在打电话，边听边记下问题。

　　重点：要将客户的问题打包解决，而不是逐个处理，避免疲惫应付。