1.从顾客的角度进行商品配置

卖场的设计和商品惨烈，仅店员觉得好看，是不合格的。卖场设计说到底是要站在顾客 的角度，比如是否鲜艳、商品是否易取等等。迎合打开店门走进来的客人的动向和目光， 去进行商品配置（商品分类）和陈列（高度、色彩的控制）。

2. 不追求光鲜，旨在畅销

卖场的效率，必须根据可观的数据来统计。这并不是说去否定直觉印象，是否是一个好看的卖场，还是要看结果。乍一看很凌乱，但卖得很好的店也是好的、的。不用主观的，而是用谁都认可的数据和客观事实来评价卖场的好坏是非常必要的。

举个例子，意大利料理连锁店“Saizeriya”的创始人正垣泰彦在2011年出版了书籍《好吃不一定好卖，好卖的就一定好吃》。把这个书名套用到花店上的话，就变成“好看的点不一定卖得好，卖得好的店一定是好花店”。

不能靠主观，业绩才是一切。意大利料理店也好，花店也好，从客人的角度来考虑事情——正垣泰彦的主张，我是认同的。

3. 用“假设论”来倒推问题产生的因果关系

在考虑事情时，用假设论来思考是非常必要的。所谓的假设性思考，是指“会不会因为**原因导致**结果”，去思考这种因果关系。卖场和陈列有问题，例如：走过店铺钱的顾客会朝店内瞟一眼，看一下卖场，但实际不会走进来，肯定是从某些点上存在问题。

这就是顾客还没有感受到店铺的美丽，或者说已经买了一次，但是对商品和服务对的不满意，以后不会反复光顾的表现。商品的价格不合适，促销的广告的写法不好，店内有点脏乱等，追究这些问题所产生的的“原因”是非常重要的。提出多个假设，由电源一起来讨论解决。

4. 完善“店员建议”体制

改变店铺现场的是电源，卖场管理的权限是店主或店长，工作的店员不去思考店铺哪里有问题，卖场就不可能天变好。光靠店长，卖场是不会进步的。花卉部门的全体成员是一个团队，建立相互比赛、相互配合的机制是非常重要的。