如何提高职场沟通能力之要点法

日常生活中，我们可以随意组织语言，可以旁敲侧击，可以用大量的话语去表述一个意思，但是在职场中，这些情况都要避免。

职场沟通，核心的一点，就是需要建立「信息点」的意识。

在你跟别人沟通之前，可以想一想：

我需要向他传达哪些信息点？

如何才能简练、有效地把这些信息点传达出来，尽可能降低对方的接收成本？

在这个基础上，再尽量减少冗余信息，提高信息浓度，用的语言，把信息点表述出来。

简而言之，需要考虑的，是「精简」，即用简洁的语言，表达全面的信息量。

不要考虑过多的修饰、铺垫，这些只会增加对方的理解成本。

你要做的是，让对方能够立刻意识到：你要传达一个什么信息，这个信息的内容是什么。

这里面，常用的一个技巧，就是要点法。

这个技巧非常简单，但在职场中，十分有效。

从心理学的角度讲，人对于复杂信息的理解，根本的模式是「分类」。

也就是说，当你面对一段复杂的内容时，你下意识的个反应，就是对其进行分类：

这段话讲了什么？

可以分成哪几块？

每一块分别讲了什么内容？

紧接着，你就可以把这段复杂的内容，进行归约，转化为有效的「信息点」，从而有序地储存进大脑里。

所以，开宗明义「我要传达什么信息」和「这个信息有几个要点」，可以让对方对接下来的内容有一个心理预期。

让对方知道：你要讲的是什么事情，范围是什么，我需要调动起大脑中哪些相关的信息，来更好地理解你要说的内容。

然后，直接表述「信息点」，则可以帮助对方节省「转化」的过程，尽量避免信息的失真。

举个简单的例子：

经理，昨天跟某主播沟通过了，他提出了一些要求，我总结成下面三点：

，签约费50万，先付50%，一年期满再付尾款。

第二，打赏所得，平台跟他按55分成。

第三，每周至少直播5次，至少2次首页推广。

这个信息的传达，就非常简洁、直接、有效。

经理不用去思考主播的诉求是什么，只需要考虑：我能不能满足这三个要求？就可以了。

后提三个需要注意的点。

1）阐述要点的时候，不要超过4点。

因为人的短时记忆只能记住4个单位的内容，超过4点的话，会令对方感到「超负荷」。

2）各个要点之间，在逻辑上必须彼此独立，互不交叉，否则会给人十分混乱的感觉。

3）每个点只讲述一个事情。如果过于复杂，就把多件事情合并成一件，分层次讲。