手机维修行业的出现是在上世纪90年代初，到现在不过十几年的历史。然而这十几年通讯行业的变化太大了。当年谁要是拿个模拟“大砖头”在街上边走边侃，回头率肯定超过90%，而如今要是街边蹬三轮收废品的从兜里掏出个彩屏手机聊天，谁也不会觉得奇怪。当年“大哥大”在人们心目中是“身份的象征”，因为一部“大哥大”的价格是两三万元，大笔的入网费、通话费更是普通收入者消费不起的。正是因为“大哥大”如此的“珍贵”，也因为那时手机用户很少懂得手机的功能和使用常识，使崭露头角的手机维修业者狠狠地赚了一笔。经历过的人都会坦言，那时的手机维修是暴利的：修复杂一点的故障维修费上千元司空见惯，就连换个天线，价格也要上百元。
如此的暴利让许多人心里痒痒，于是有些人以各种名义在社会上办起了手机维修培训班，吸引了大批发财心切的人。许多人经过所谓的“培训”后匆忙开业，而他们的水平是连换机壳都困难，更不要说修理了。在2000年前后，江苏省各城市手机店的数量达到了“鼎盛”时期，真可谓如“雨后春笋”，遍地开花。从业者多了，竞争激烈了，那些技术不精而又不能有所长进的人纷纷关业大吉。这边有撤出的，那边就有新开张的，此起彼伏。于是有些业者开始了“自杀式”的价格竞争，这对整个行业起到了很大的消极作用。经过几年的混乱竞争，到近一两年，通讯市场基本稳定了。
手机维修的市场潜力是巨大的，而且是长久的。手机从当年的“身份象征”演变为今天百姓必备的实实在在的通讯工具，再到将来融通讯与多媒体为一体的个人电子商务、生活助理，都与人们的日常生活越来越密不可分。现在人们手机的拥有量和前几年比可谓多得惊人，而且还在逐年增长。这一点不用翻看报纸杂志上枯燥的统计数字，你只需看一看身边的人手机拥有量就足以说明问题了。在市区，除了老人和小孩，几乎是人手一机。手机是精密的电子产品，而且是随身携带的，除了一些设计缺陷和正常老化，还难免磕磕碰碰，受潮进水，它的故障发生率要高出家电和电脑几倍甚至几十倍。这么多的手机出了故障去哪儿修？售后服务吗？售后服务只保修一年内的质量问题，过了一年的和一年内人为损坏的，是要收维修费的，而且费用高得惊人。以2005年1月份的价格举例：一部XX品牌的T408手机显示不正常，经笔者检测为排线损坏，以90元的价格为其更换了排线，一切恢复正常。而同一部手机在这一品牌的售后服务则被告知，需更换总成，不提供换排线的业务，价格为980元。按当时的市场行情，在二手机市场买一部八成新全套配置的同型号手机，价格较高也就900元；一部XXX品牌的8210手机，无信号，经检测为VCO损坏，我们已80元的价格修好，而该品牌售后服务告知需返厂维修，价格在250元以上。一部二手的8210顶多值200元。售后服务如此高昂的维修费绝大多数顾客都不能接受，众多手机用户找谁修？当然是找他们自己信得过的，技术过硬价格合理的手机维修商。维修手机的主力军一直都是我们这样的专业维修店。