我时常在闲暇的时候，坐在办公室内玩“扫雷”，这是一款windows自带的游戏，很多人可能忽略了它，但是我却用它来提醒自己，办公室是一个布满雷区的地方，一句话说不好，就可能造成严重的后果，所以在办公室中不能畅所欲言。下面杭州内圣演讲与口才培训告诉大家几种常见的办公室沟通术:

“你真不错!”

任何一家公司都要求他的员工具有团队精神，这个精神除了在工作当中体现，也可以通过语言体现出来。

部门经理夸奖杰西:“这个创意真不错!”

在一旁的丽萨听了有些嫉妒，为什么自己想不到呢?但是她转念一想，与其表现出嫉妒，不如让自己大度一些，于是也跟着部门经理一起说道:“杰西你太棒了。”

此言一出，部门经理的目光就注意到了丽萨，随即给了丽萨一个赞许的眼神。

用“稍等”代替“不知道”

有时候我会突然遇到上司，然后上司问我一个工作上的问题，糟糕的是我竟然一时想不起来。每一次我都几乎要脱口而出“我不知道”，还好我及时地管住了嘴巴，转而说出:“您稍等一下，我不太确定，回去翻看下记录。”

如果我直接说了“不知道”，那就惨了，上司一定会认为我是一个工作不认真的人。但是如果我说“稍等一下”，给上司留下的印象就是对工作认真负责。

“没事。”

办公室内经常会发生一些令人措手不及的突发状况，这时候的你是什么样子呢?是慌慌张张地跑到上司的办公室说:“大事不好了。”还是站在原地，稳定住自己的情绪，然后镇定自如地对上司说:“似乎出现了一些情况……”如果你是前者，那么很遗憾地告诉你，你在上司的眼中，已经不具备处理突发事件的能力了，也就是说当再次有人事调动时，他就会怀疑你是否能够担任更高的职务。

如果你是后者，那么恭喜你，你通过了考验，你的话语证明了你有能力用委婉的方式向上司传达坏消息，一方面没有引起公司的内部的恐慌，另一方面体现出你面对突发事件的应变能力。

“帮个忙吧。”

有一次，我遇到一件难以解决的工作，不得不去求助办公室中的马克:“马克，可以帮我个忙吗?我遇到困难了。”马克抬起头，一脸为难地看着我说:“这个……我也在忙，恐怕没办法帮你。不如你去问问里德吧，他可能有时间。”

“这里只有你技术比较好，别人恐怕不行。”我一脸真诚地说。“那好吧。”马克终于答应了我，我在心里暗暗窃喜。想要对方帮助你，就先要把对方放在“圣人”的位置上，因为“圣人”从来不忍心拒绝别人。

“是我的不对，但是……”

不知道你有没有发现，当所有的语言用上“但是”这个词时，意思就能有个一百八十度大转弯。比如:“我很丑，但是我很温柔”，还有“我有错在先，但是他也有不可推卸的责任”，凡是有了“但是”，前半句话就不再是重点了。

我正是发现了这一点，所以在犯错误后，总能轻易得到上司的原谅。首先，我主动承认错误，当上司想要责怪我时，我用一个“但是”就完全扭转了局面，上司的态度立刻就从“责备”变成了“理解”。你也可以学学我这招，但是你要注意哦，不能让上司感觉你在推卸责任。

“这个需要时间。”

在工作任务繁重的情况下，又接到新任务，怎么办?是默默地承受，还是明确地告诉上司你无法完成?选择承受，你就要加班加点，还有可能在规定的时间内无法完成，后耽误整体进程;如果选择拒绝，那么该怎么说呢?

这是一个很重要的任务，这个你必须意识到，然后你就需要为自己找个借口，例如:“我手头还有一些工作，也比较重要，现在需要一些时间来安排一下。”这样说，你就可能得到两个回答，一个是“好吧，可以晚两天交给我。”或者是“那你先忙你手头的工作吧，我去看看布伦特有没有时间。”

“您对这件事怎么看?”

我办公的大楼在30层，很多时候都能在电梯里遇到我们老总，这时候总是倍感尴尬。说些什么好呢?如果我说:“布朗克先生，今天的天气真不错。”他可能会认为我只是一个同乘电梯而又听说过他的人。

如果我说:“布朗克先生，您的西装剪裁真别致。”他可能会认为我是一个想拍他马屁的裁缝，会轻蔑地回应我一句:“哦，谢谢。”

如果我说:“布朗克先生，思琪公司一直想与我们合作，对这事您有什么看法?”“思琪公司?就是那个吝啬鬼开的公司吗?”显然这话引起了他的兴趣，“是的，就是那个公司，总想与我们合作，却不愿意多掏一分钱。”说到这里，下面我再说什么都不重耍了，只需要听老总怎么说，然后给予一些回应就可以了。