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创造良好的谈话环境，营造和谐、宽松的谈话气氛，使谈话对象说出真话、道出实情，实事求是地反映情况，是运用谈话技巧的基本要求。在谈话营造出和谐氛围、平等氛围、宽松氛围、心理氛围和舆论氛围等五种良好的氛围，是运用好谈话技巧的关键所在。

营造和谐氛围。首先要做好谈话场地的选择，谈话场地必须相对独立和封闭，不宜过宽，太宽给人有不保密、不重视的感觉，如室外、大厅、会议室等。也不宜过窄，太窄给人压抑、不能认真谈的感觉，如办公室的隔间、微机室等。其次要做好座位的安排，考察人和谈话人的座位要保持一定距离，不能太近、也不宜过远，一般在1-1.5米为宜，座位的高低也要保持一致，给考察人和谈话人都有平等的感觉。第三注意做好细节性的工作，如谈话人入室后的开关门、引入座位、送上一杯开水等等。第四要结合考察工作和谈话人实际，正确使用导入语，如“您好!我们是××考察组，按照安排，负责对你单位××同志进行考察，请你从××方面谈谈该同志的情况。”，又如“您好!昨天你参加了大会推荐和谈话推荐，现在请你谈一下××同志各方面的情况”，再如“你好!今天请你来，主要是想请你谈一下你单位××同志××方面的情况”。第五要发挥社会学、心理学、身体语言学在谈话中的作用，注意在谈话过程中眼神的不时对接，并认真做好记录，体现出应有的尊重和重视。第六要善于倾听和适时发问，增加既了解到想了解的东西，又把良好的谈话氛围一直保持下去。

营造平等氛围。考察人在谈话中要始终做到谦虚谨慎、不卑不亢。既不能因代表上级组织而表现出盛气凌人，也不能因谈话对象的职位、级别比自己高而唯唯诺诺，不敢大胆提出问题。要以热情诚恳的态度主动与谈话对象建立起一种平等的关系，尽可能缩短与谈话对象之间的距离，造成一个良好的谈话氛围，使谈话对象对考察人员产生信任感，激发谈话对象的交谈热情，从而提供更多的情况。

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