来源:广州美迪电商学院
时间:2019/9/18 17:42:56
注重和用户建立连接
朴实营销让顾客一买再买
通过小程序获得批种子用户后,阿翔就非常珍惜,通过各种方式跟用户建立连接,并采取朴实的营销策略让用户一买再买。
首先,添加用户为微信好友,并建立用户群,通过试吃、上新优惠等活动,回馈用户。早期还通过开展「老带新拼团」¹裂变活动,给店铺引流了不少新客。
其次,质朴有温度的产品介绍,建立用户信任。无论是文案还是图片,走得都是「写实路线」,没有精修和润色,都是用现场直拍图和「农民口吻」的介绍文案,展示产品真实的模样。
这种方式让用户对产品有一个合理预期,避免「图文不符」引发的售后问题,甚至很多用户收到货后还能超出预期,自发在社群里晒单,这些素材也会作为「买家秀」放到商品描述里。
后,朋友圈、社群跟用户互动,和用户做朋友。阿翔经常会在朋友圈、微信群里跟用户聊一些生活趣事、家长里短,拉近跟用户的距离。
这种朴实的营销让用户迅速建立了对品牌的信任,购买过产品的用户,很多都成了持续购买的忠实粉丝,并自发地给店铺做口碑传播。
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