来源:南京达内IT培训学校
时间:2022/5/24 15:28:25
达内顺应市场发展趋势,应变,及时升级互联网营销课程,在SEO、SEM、新媒体、电商及信息流广告优化的基础上,增加私域流量运营、短视频运营及电商直播运营等崛起的营销方式,经过系统的研发打磨后,将课程分成体系化的两大类,即互联网运营和电商运营!
课程内容
适合学员:应届毕业生、在职转行、在职提升
使用教材:线下授课
授课时间:周末业余班、全科脱产班
电商运营技巧:顾客
1、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客,没有一家店铺可以把产品卖给所有人。1)开店的时候尽可能把顾客细分、再细分,研究好你较了解的一群细分顾客较大的需求是什么,把较适合他们的产品卖出去,服务好他们。2)等你有了一定的客户群,你会发现这些顾客会有更多的需求,然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进,你的店铺规模会越来越大。
2、经常跟顾客互动可以帮你大忙,较简单的方式是建立一个老顾客QQ群。1)当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客较喜欢哪个产品,这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去。2)当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候,你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因,方便让你做成正确的调整。其实,跟顾客互动还有更多的好处,期待你的发现。
3、做任何事情的时候首先把自己当成位顾客。1)如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营,你会避免很多低级的失误。2)当你在做一个页面的时候,你会想到顾客较想看到什么图片和文字,你也会想到较能够吸引顾客购买的因素是什么。
4、做任何事情的时候又要忘掉自己是一位顾客。在你按照上面这条做了一些事情之后,接下来就不要把自己当成顾客了,而要看顾客会有什么反应。例如你更换了一张宝贝橱窗图,可以观察一下实际顾客的点击率是高了还是低了;你更换了宝贝介绍的内容,实际顾客的转化率是高了还是低了。
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