来源:烟台慧说演讲口才培训学校
时间:2021/11/2 13:40:48
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慧说演讲口才培训学校主要针对职场人士提升软实力实用技能的培训,学校创始人及培训师有十余年的软实力教培行业经验,通过引进、融合及自主研发,成功打造了“课程体系”、“课程”、“课程”形成了“参与、互动、快乐、授能”的教学特色,让课程变得更加实用更加落地,在课堂中学习,在工作中实践,让学员更容易掌握这项技能。
跟客户有效沟通的技巧
在与客户沟通时,要有良好、谦虚的态度,沟通的语气要礼貌、文雅,让客户觉得你是一个有高尚修养的人,这样更容易赢得客户的合作和理解。
一些项目经理自认为是和技术,认为自己的想法或做法优于客户,喜欢与客户“以理据争”,这是非常有害的。因为我们需要理解客户,是在努力解决问题,把项目做好,而不是与客户比较能力和知识。
如果我们坚持与客户争论,很可能会让客户反感,影响未来的合作,较终影响项目的成功。
当然,避免“争论”,并不意味着我们不需要向顾客表达我们的观点,而是需要注意表达的方式。
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