昆明实力靠前的口才辅导班有哪家

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销售沟通有哪些策略

1.转移策略

有一次，我跟一个深圳做房地产行业客户做沟通，在电话里他说了很多不切实际的想法，无论我跟他说什么，但客户还是坚持自己的想法不肯改变，于是我就想起了用转移策略，我没有跟客户继续沟通他的想法，而是跟他讲了一些其他客户的服务案例，当我连续讲了2个案例后，在跟他提出成交时，就变得比较顺畅了。

为什么会出现这样的现象呢?因为我给客户做了注意力转移，当我把他的思维拉到另外一个频道里的时候，他就会沉浸在新的场景里，让的意识中就有点忘记刚刚的想法，这个时候我在提出成交，效果会好的多。当然，如果你发现讲了2个案例还是不好使，那么就继续转移他的注意力，直到客户接受为止。

转移策略是一种转移客户注意力成交的方法，不管任何场景下，都可以使用这招。

2.各个击破策略

我们在谈客户的时候经常会遇到2个客户同时在场的情况，一个果断，一个犹豫，这个时候该怎么办?较好的策略就是采用各个击破策略。

你首先要把2个客户分开，把果断的那个客户拉到一边，单独跟他沟通，先把他说服，然后在去说服另外一个。之所以先说服果断的客户，是因为他做决策相对较快，而且他只要答应了，他也可以帮你去说服比较犹豫的另外一个客户。

如果你在现场没办法把客户分开来，那就把有决策权、比较果断的客户的联系方式拿到手，分开后第1时间说服对方，这样做比一起说服2个人成交概率要高很多。

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