天津滨海区当众讲话培训

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　　如何提升在日常对话中的沟通能力

　　对话就是双向的互动交流，也是基础性的沟通能力，对话能力存在欠缺，是普遍存在的问题。

　　它往往有以下表现：难以有效的表达自我和理解他人，难以形成有效的互动模式，缺乏娱乐和幽默感，难以的解决问题和影响他人，难以识别对方的意图，做出不恰当回应。

　　在日常生活中，有四类核心对话模式，可以初步建立起，处理日常对话的整体框架。

　　1、分享式对话

　　分享是一种双方互动的行为，朋友之间通过分享，变得更加了解、更加信任，也能够拉近两人之间的距离。不会分享和交流，是需要解决和改变的，比如每天回忆发生了什么有趣的事。

　　坚持与人沟通分享，不仅可以分享快乐，还可以在不同领域，丰富彼此交流的情感和经验。

　　2、娱乐式对话

　　娱乐式对话属于过程价值导向，人们做这件事情，更多的是从过程中获得价值，对话的核心乐趣在于过程，而不是结果，例如打游戏中的关卡突破。

　　技能提升与解决挑战的过程，并不是较后结果，沟通时的心态应该是活在当下，轻松地感受体验与交流。

　　3、销售与解决问题式对话

　　较后这两种形式的对话，属于结果价值导向，主要是从结果中获取价值，我们每次的沟通，，都具有不同的目的。首先要知道你是为什么而沟通，不同的说话目的，需要采取不同的态度和心理来应对，一定不能脱离场景和自己的初衷，提升自己沟通能力，较好的方法是要围绕着沟通的初衷去进行交流，不要时刻准备把谈话拉回正轨，这时候的心态是具有目的性、任务导向的，会以相对紧张的心态去解决事情。沟通成本越低越好生活中需要用到沟通的地方太多了

　　它就是在沟通交际中延续的，与熟识的人沟通，会觉得得心应手，而与陌生人进行沟通，难免会有些担心。每一个人每一次沟通，都是无二的，提高自己的沟通能力，可以针对不同的情景，目的和对象，选择一种合适的沟通方案，这样才会有效提高在日常对话中的沟通能力。

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