来源:赣州新励成口才培训学校
时间:2021/9/23 16:47:29
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如何与老人有效沟通
如果想要和老人有效的沟通,这种情况下,在和老人沟通的过程中,有些老人难免会唠叨,这个时候千万不要厌烦老人的唠叨,有时候可以让让老人,一定要多聊一聊过去,让老人引以为豪的事情。
1.多夸老人的儿女。如果想要和老人有效的沟通,这种情况下,在和老人沟通的过程中,可以多夸一夸老人的儿女,老人会觉得自己脸上倍儿有面子,也会为自己的儿女有出息而感到高兴,多夸夸老人的儿女,老人会非常的开心。
2.聊聊让老人引以为豪的事情。如果想要和老人有效的沟通,这种情况下,在和老人沟通的过程中,一定要多聊一聊过去,让老人引以为豪的事情,那些对于老人来说非常重要的事情是老人美好的回忆,很多老人对于这样的事情非常乐于和你聊。
3.不要厌烦老人的唠叨。如果想要和老人有效的沟通,这种情况下,在和老人沟通的过程中,有些老人难免会唠叨,这个时候千万不要厌烦老人的唠叨,有时候可以让让老人,如果觉得老人的唠叨实在有些无聊,也不要表达出来,这个时候只要假装在听,偶尔对他们的表达回应一下就可以了。
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与老人沟通的技巧
1.与老年人交谈前,确保其注意力集中。
2.与老年人交谈时,尽量面对面;视觉信息可以弥补他们大脑未捕捉的言语信息,帮助沟通。
3.与老年人交谈尽量选择安静的环境。
4.与老年人交谈时尽可能咬字清晰、语速正常或稍缓;尤其是与健听老人沟通时,不需要提高音量,但是需要放慢交流节奏。
5.和老年人聊天的时候,不要自己滔滔不绝地说。作为晚辈,你竖起耳朵听就可以了,如果能够适当插几句话,老人觉得你爱听他的事迹,对你的印象可就更好了。
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与老人沟通的方法
1.耐心。老人家一般都比较唠叨,一点点事可以说很久,你不要表现出任何的不耐烦,要耐心地去倾听老人的话。
2.态度。要和蔼可亲,平易近人,脸上常带微笑,让老人能感受到你的亲切感。人都渴望自己被肯定,老人家就象小朋友一样,喜欢表扬、夸奖,所以,你要真诚、慷慨地多赞美他,他就高兴,那谈话的气氛就会活跃很多。
3.了解情况。要了解老人的脾气、喜好,可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解。
4.用心交流。你的眼睛要注视对方眼睛,你的视线不要游走不定,让老人觉得你不关注他,同性间可以摸着对方的手交谈。
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