来源:深圳汇学电商教育
时间:2021/7/22 11:53:37
广州汇学教育成立于1999年,是广州市一家致力于电子商务和互联网营销培训的教育性机构,主要从事电商培训和互联网销售服务等业务。致力于电商运营实战培训、新媒体营销实战培训、视觉美工及平面设计培训、摄影短视频培训、电商服务平台、学历提升、软考证书等服务,为社会上广大的电商企业输送了大量的电商人才和孵化了大批的电商企业。
日活跃用户数量下降要学会分析数据解决问题,遇到日活跃用户数量下降别慌先问几个问题:数据是否准确?是否系统出现了BUG?数据是否是异常情况?进行维度的拆分,确认影响因数,定位大致的原因是什么?业务的发生了哪些调整,可以跟产品、技术和运营都沟通确认。
日活跃用户数量分(DAU)析数据的具体方法如下:
1、数据准确性判断
不管什么时候拿到一份数据,不要急着进行数据分析,首先判断数据是否准确,特别是相关同事反馈给你的数据,先确认数据的准确性,再进行分析。
2、异常数据判断
确认了数据的准确性之后,再来看数据是否真的存在异常情况,有时候只是周期性的变化,单一的数据我们是是看不出具体的情况的,需要结合之前的数据来发现异常情况。
3、进行维度拆分
假设日活跃度下降了一两万。进行日活跃维度的拆分:
按照新老用户的拆分;
登入平台的的拆分,比如:IOS、安卓;
按照APP版本进行拆分;
按照登录渠道的拆分,比如APP、小程序;
按照区域的拆分,比如:、省份;
先计算影响系数,然后每一项数据在跟以往正常的数据做对比,算出影响系数。
公式:(今日量 – 昨日量)/(今日总量 – 昨日总量)
系数越大,表示影响越大
4、业务调整变动
初步确定了原因之后,跟产品、技术、运营人员进行沟通进一步确认原因出现在哪里,主要是沟通较近是否有什么业务上的需求调整。
数据分析完重要的是提供建议,先初步确认问题出现在哪,然后与相关人员沟通,根据你掌握的变动因素具体做分析。拿到异常数据要确认数据的准确性和数据是否异常,原始数据不准确分析结果自然也不能作为参考依据。
版权所有:搜学搜课(www.soxsok.com)