济南高新区人际关系招生简章

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企业内部沟通的重要性

在企业管理中，善于与人沟通的人，一定是善于与人合作的人；不善于与人沟通的人，也一定是不善于与人合作的人。善于与人沟通的，能用诚意换取下属的支持与信任，即使管理过于严厉，下属也会谅解而认真地执行；不善于与人沟通的，即使命令再三，下属也不愿接受，其结果必然怠慢工作。这样的团队肯定难成大气候，难有大作为。

一个的企业，强调的是团队的精诚团结，而与成员之间如果沟通不好，往往会产生矛盾，形成内耗，影响企业的正常运转。对于沟通能力，我们很多人往往感觉这是一种看不见、摸不着的东西，无从下手。沟通在管理当中究竟处于一种什么状况呢？我们可以通过两个数字很直观地反映出沟通在企业中的重要性，这就是两个70％。

个70％是指，企业的实际上70％的时间都用在沟通上。开会、谈话、做报告是常见的沟通形式，撰写报告实际上是一种书面的沟通方式，各种拜访、约见也都是沟通的表现形式，所以说70％的时间花在沟通上。第二个70％是指，工作中70％的问题是由沟通障碍引起的。比如常见的效率低下，实际上常常是有了问题、出了事情后，大家没有进行及时的沟通或不懂得如何去沟通而造成的。

做为企业管理者，还要善于支持员工的改进性建议，把员工蕴藏的聪明才智挖掘出来。沟通中应体现：尊重下级的人格、尊严首创精神，爱护下级的积极性和创造性；信任下级，放手让下级排忧解难，增加下级的安全感和信任感；当工作遇到差错时，承担自己应该承担的责任，创造一定的条件，使下级能胜任工作。