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过滤与分面导航错误

过滤（filters）和分面导航（faceted

navigation）通常有助于提高用户体验。它们帮助用户排除干扰元素，找到准确的搜素结果。然而，随便给网站加上这两种工具的话，并不能优化用户体验。这两种工具需帮助真正用户满足其真正需求。

「圆梓解说：过滤是指在一定筛选条件下，把不相关的内容排除，滤出用户想要的结果；过滤是单维度的。分面导航和过滤的本质思想一致，可以看作是多维度的过滤，灵活性更强、搜索结果更；分面导航在电商网站中尤为常见。」

过滤和分面导航为用户限定了筛选结果范围，不同的筛选条件可满足用户不同的搜索需求。比如企业员工可以通过删选文件类型、日期或者主题来搜索上一周的PPT；电商网站的用户可以通过鞋跟高度挑到喜欢的鞋子，也可以根据保暖级别选出中意的外套。

有的网站把过滤和分类导航看成是全能的，幻想自己可以“包治百病”。结果其筛选条件并未关联全部内容类型，导致结果不准。同时，我们也要注意切不可把用户推入“非此即彼”的僵局。家具用户可能想选蓝色椅子，也可能要挑蓝色以外的其他颜色的椅子。两种场景都要考虑到。

电商网站的商品必须被准确打标，以增加筛选结果的高度相关。

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