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金税盘数据库更新失败常见问题解答

1、问题描述:版开票软件(税收分类编码版)在开具发票时,每个商品是否必须有税收分类编码?

答:是的,每个商品必须有税收分类编码.

2、问题描述:版开票软件(税收分类编码版)在开具发票时,如果选择了一个没有税收分类编码的商品,会有什么报错?

答:会提示"无商品分类信息的商品不可选"

解决方案:为该商品输入上税收分类编码.

3、问题描述:进入开票系统,提示英文错".NET Framework Initialization Error",如何处理?

问题原因:.net文件没有安装成功.

解决方案:可以联系服务单位,根据指导,手动装microsoft.net framework4.0.

4、问题描述:数字证书口令错误输入几次后会锁死?锁死后如何处理?

解决方案:错误输入5次后就锁死,锁死后需要联系服务单位,然后去税务重签证书,重签证书后恢复默认口令88888888.

5、问题描述:登录开票软件提示"证书接口调用失败!事件代码167".

解决方案:

(1)确认证书口令输入正确

(2)拔掉金税盘,5分钟后再插上

(3)如还是无效,需要联系服务单位

6、问题描述:发票开具后点击打印时提示"开票异常".

问题原因:系统日期、时间格式问题.

解决方案:

(1)修改日期格式:控制面板-区域和语言选项-区域选项-自定义-日期,将短日期格式为yyyy-MM-dd,在xp系统下有日期分隔符设置选为"-",win7下无日期分隔符设置直接设置短日期格式为yyyy-MM-dd即可,长日期格式选为"dddd yyyy MM dd",时间格式修改成HH:mm:ss.

(2)如果修改日期、时间格式不能解决问题,则需要联系服务单位.

7、问题描述:系统初始化时,信息填写完毕,"下一步"按钮是灰色的,无法进行点击.

问题原因:图片显示不完全,导致信息输入不完整.

解决方案:"用户密码"下面的"确认密码"没有显示,使用TAB键切换到此处,输入密码.

8、问题描述:进入开票系统报错, 事件代码:232,功能码:0,事件描述:数据校验和错.

问题原因:金税盘底层问题

解决方案:联系服务单位

9、问题描述:开票打印时提示:生成发票明细串时,传入的发票信息中明细为空.如何处理?

问题原因:操作系统或者.net版本问题.

解决方案:

(1)修改日期格式:控制面板-区域和语言选项-区域选项-自定义-日期,将短日期格式为yyyy-MM-dd,在xp系统下有日期分隔符设置选为"-",win7下无日期分隔符设置直接设置短日期格式为yyyy-MM-dd即可,长日期格式选为"dddd yyyy MM dd",时间格式修改成HH:mm:ss;