来源:广州汇学时间:2021/8/13 18:02:59
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1. 重构电商的“人、货、场、形”
传统电商与短视频内容平台的合作使直播带货的“人、货、场、形”更加丰富多元化。
人:通过基于短视频和直播构建出的社交网络实现裂变式传播,每个用户既是购买者,也是传播者。
货:基于用户个体的去中心化传播网络,为长尾商品增加发展空间。
场:主播通过个人魅力搭建了人与货的沟通场景,增加人对货的信任感,提高转化率。
形:在短视频和直播的加持下,买卖货物的形式更加多样化。
通过这种新型的人货场形,提高了电商的购买转化率:传统电商转化率为0.37%、头部主播的直播购买转化率为6%-18%、快手电商作者的粉丝转为意向购买者的比率为40%。(数据来源:艾瑞咨询)
购买转化率=产生购买行为的人数/(到达店铺的人数 或 到达直播间的人数)
2. 形成 娱乐—发现—购物—娱乐的业务闭环
满足用户价值和商业价值的产品才能可持续的输出生命力,在娱乐——发现——购物——娱乐的闭环中,用户获得了娱乐买了东西,平台和主播赚了钱;边玩边消费的模式,将传统电商的搜索式购物转变为直播电商的发现式购物。
在传统电商中,用户往往是有购物需求时才来使用产品,属于主动消费;用户的日活相对较低,所以淘宝上卡发了省钱消消乐、淘金币、芭芭农场等应用,本质上是先提高日活时长再促进转化率。
直播电商中,用户一开始时抱着看短视频、直播的娱乐需求来使用产品,而在娱乐过程中,受平台引导、主播的感染而”发现”购物需求,更侧重被动消费。
目前,抖音、快手的内容分发策略都牢牢抓住了用户的喜爱偏好,让用户“抖音5分钟,现实2小时”,这对于电商领域来说具有极高的日活时长。
购物也增加了平台的内容频道,扩大了用户的娱乐形式。
整个闭环中,环环相扣,短视频和直播提高电商的购买转化率,电商购物丰富娱乐形式。
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