北京想锻炼人际沟通口才去哪里报班学习

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　　如何进行有效的人际沟通

　　重视多种沟通方式

　　高达93%的沟通是非语言性的，其实55%是通过面部表情、形体姿态和手势传递的，38%通过语音、口吻，既然有那么多的非语言性的沟通，我们就更应当理解如何去发挥这些沟通方式，更好地利用它们进行有效的沟通。在非语言沟通中，沟通双方信息的传递是十分明显的，不需要言语就能够通过服饰、姿势、眼睛传出的信息、空间及距离，或是任何其他非语言信号来沟通。

　　目光接触

　　这是人际间较能传神的非言语交往，“眉目传情”、“暗送秋波”等成语形象说明了目光在人们情感的交流中的重要作用。在销售活动中，听者应看着对方，表示关注;而讲话者不宜再迎视对方的目光，除非两人关系已密切到了可以直接“以目传情”。讲话者说完较后一句话时，才将目光移到对方的眼睛。这是在表示一种询问“你认为我说的话对吗?”或者暗示对方“现在该轮到你讲了”。

　　遵守时间

　　在一些重要的场合，重要人物往往姗姗来迟，等待众人迎接，这才显得身份尊贵。然而，以迟到来抬高身份，毕竟不是一种公平的交往，这常会引起对方的不满而影响彼此之间的合作与交往。赴会一定要准时，如果对方约你7时见面，你准时或提前片刻到达，体现交往的诚意。如果你8点钟才到，尽管你口头上表示抱歉，也必然会使对方不悦，对方会认为你不尊重他，而无形之中为销售设下障碍。

　　体势语言

　　达芬·奇曾说过，精神应该通过姿势和四肢的运动来表现。同样，销售与人际往来中，人们的一举一动，都能体现特定的态度，表达特定的涵义。推销认为，身体 放松是一种信息传播行为。向后倾斜15度以上是极其放松。人的思想感情会从体势中反映出来，略微倾向于对方 ，表示热情和兴趣;微微起身，表示谦恭有礼;身体后仰，显得若无其事和轻慢;侧转身子，表示嫌恶和轻蔑;背朝人家，表示不屑理睬;拂袖离去，则是拒绝交往 地表示。

　　“软语言”的应用

　　沟通时既要讲真话，又要注意措辞和语调。听者的情绪不但受其信息内容的影响，而且也会受到真实度的影响。并且，不同的表达方式，与不同的语调轻重、面部表情及措辞用句都可以影响语言所传达的效果。