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人力资源管理（一）听课笔记

第二章 职务分析

简答与论述

一 简述工作分析与工作评价之间的关系

1 工作分析：是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。

工作评价：是依据职务分析的结果（职务说明书），按照一定标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评估的活动。

2 联系：类似寻求解决工作的职责是什么、权限是什么、对任职者的要求是什么等的活动，一般被看做工作分析，而类似寻求解决工作职责大小程度如何、工作的重要程度如何等问题的活动，一般被看做工作评价。工作分析活动中有工作评价，工作评价活动之中少不了工作分析。工作评价要有工作分析做基础，然后才有工作评价。

二 对工作信息的分析包括的内容

1 工作名称分析

2 工作规范分析：⑴工作任务分析 ⑵工作责任分析 ⑶工作关系分析 ⑷劳动强度分析

3 工作环境分析

4 工作执行人员必备条件分析：⑴必备知识分析 ⑵必备经验分析 ⑶必备操作能力分析 ⑷必备的心理素质分析

三 职务分析的几个步骤或程序有哪些？

1 确定职务分析的目的。 2 确定职务分析的程序。 3 建立有效的沟通体系。 4 调查组织特性。

5 进行职务描述。 6 进行工作评价。

四 具体的职务分析程序包括的内容（论述）

1 职务分析活动开展前的决策。

⑴建立职务分析小组 ⑵选择被分析的工作 ⑶确定信息收集的方法及类别 ⑷选择信息来源

2 确定职务分析的调查问卷和问题。

3 与工作者进行面谈。

4 分析信息并编写职务说明书。

5 职务说明书的反馈。

6 进行职务评价。

7 对职务分析的成果进行反馈。