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人力资源管理（一）听课笔记

第二章 职务分析

简答与论述

五 职务说明书的基本内容主要由几个方面构成

1 基本资料 2 工作描述 3 任职资格说明 4 工作环境

六 职务说明书编制的注意事项

1 职务说明书的内容可依据职务分析的目的加以调整，内容可简可繁。

2 职务说明书可以用表格形式表示，也可以采用叙述型。

3 职务说明书中，如有需个人填写的部分，应运用规范用语，字迹要清晰。

4 使用浅显易懂的文字，用语用明确，不要模棱两可。

5 职务说明书应运用统一的格式书写。

6 职务说明书的编写较好由组织高层主管、典型任职者、人力资源部门代表、职务分析人员共同组成工作小组，协同工作，共同完成。（较好成立工作小组，而且一定要有高层参加）

七 在职务分析时面谈的优点与不足

优点：1 首先在于可控性。

2 此外，面谈法可以提供观察法无法获得的信息。

3 特别适用于对文字理解有困难的人。

不足：1 职务分析人员对某一工作固有的观念会影响正确的判断。

2 问题回答者出于自身利益的考虑而不合作，或有意无意夸大自己所从事工作的重要性、复杂性，导致工作信息失真。

3 打断工作执行人员的正常工作，有可能造成生产损失。

4 在管理者和任职者相互不信任时，具有一定的危险性。

5 职务分析者可能会问一些含糊不清的问题，影响工作信息的收集。

6 面谈法不能单独作为信息收集的方法，需要与其它方法一起使用。

八 一份完整的职务调查表包括的基本调查项目

1 基本资料 2 工作时间要求 3 工作内容调查 4 工作责任调查 5 任职者所需知识技能调查表 6 工作的劳动强度调查 7 工作环境调查

九 职务调查表的优点及缺点

优点：费用低速度快；节省时间；不影响正常工作；调查范围广，可用于多种目的、多种用途的职务分析。

缺点：在于如果不做统一说明，会因理解不同产生信息误差。