清远人际交往培训班哪家专业

在人际交往中，说话恭敬、对人客气是一种美德，但是过分的客气和过份的恭维却令对方反感。对客户也是这样，即使你想套近乎，也要不卑不亢，才能有好的结果。那么，如何与客户交往呢？

1．切忌过分的恭维。

在客户面前，缺乏诚心、千篇一律的客气话，并不能引起对方的好感，特别是听惯了恭维话的大人物，更是如此。他们早巳听腻了那些如久仰大名之类的话，你的恭维绝不会增加他对你的好感。如果你不多加思考，一见到特殊人物就忘乎所以，什么话好听说什么，极尽吹捧之能，恨不得把对方捧到天上，你就犯了大忌了。听惯了恭维话的人早就不把这些话放在心上了，相反，对于过份恭维他的人还会产生一种轻视感，认为对方不值钱，从而影响了你在对方心目中的形象，降低了你在对方心目中的地位。

2．巧用幽默破解僵局。

与客户交往的过程中，难免意见不合发生分歧，双方都坚持自己的立场不肯迁就对方，于是就出现了僵持的局面。这是我们谁都不愿看到的事情。既然产生分岐是与客户交往时避免不了的，我们就应该试着去化解分岐。在双方因分岐而僵持不下时，不妨说个笑话，来段幽默，缓和一下紧张的气氛。

僵局是谁也不愿意发生的，多数时候，客户是愿意见好就收的，破解僵局，是双方都渴望的。俄国大诗人普希金在成名之前，参加了一次舞会，期间他邀请一个年轻而漂亮的小姐跳舞，不小心踩了一下她的脚，这个小姐立刻生气了，她冷淡地说：“你还不会跳舞，我不能和小孩子一起跳舞！”普希金没有生气，微笑着说：“对不起，亲爱的小姐。我不知道您正怀着孩子。”说完很有礼貌地鞠了一躬。就这样，普希金用幽默破解了僵局。

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