“员工敬业度(Employee Engagement)”,这个词来源于盖洛普公司。这家的民意测验和商业调查及咨询公司由美国的社会科学家乔治?盖洛普博士于1935年创立,负责提供美国总统选举等民意调查数据。
1990年代末,盖洛普了员工敬业度运动,创造性地推出测量和管理员工的独特工具——盖洛普Q12,了“员工敬业度”管理的先河。该公司的调查数据显示,因为管理者没有做好反馈、或根本没有给员工做反馈,公司员工整体的敬业度会有8倍的差距!
具体的数据还包括:
1、78%的员工表示,受到认可能激励自己在工作中表现地更好。
2、98%的员工在得不到足够反馈或没有反馈的情况下会产生消极感受或挫败感。
没想到吧,还有呢,继续往下看。
3、定期进行员工反馈的公司,员工流动率相比于其他公司要低14.9%。《哈佛商业评论》在某阶段的调查数据甚至高达25%。
4、若员工一周至少收到过一次反馈,高敬业度的员工将达到43%,相比低敬业度的员工仅18%。
但是,更要命的是:
5、只有58%的管理者认为他们有给予员工足够的反馈。
如果一家公司要用较低的成本,提升员工敬业度,想到的种方法是:
第1种是“提升管理者反馈的能力”,
第2种还是“提升管理者反馈的能力”,
第3种依然是“提升管理者反馈的能力”,
那如何提升呢?
这节课,就要给你带来做好反馈的管理套餐《善用“三讲四谈”做反馈》,提升员工8倍的敬业度,打造高绩效团队。
还只会说“很好,加油!”而无关疼痒的话?
还在继续说“这点小事都做不好”的语言暴力?
还只能在业绩不好时,拍桌怒吼,顿足捶胸?
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