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销售人员的高情商沟通技巧

来源:贵阳卡耐基口才培训学校时间:2021/9/14 14:54:47

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沟通技巧口才培训

销售人员的高情商沟通技巧

1.变换角度

很多年轻人他们去做销售的时候,总觉得自己非常紧张,而且不知道和对方聊什么话题,所以大家都会唯唯诺诺,见到客户反而是胆战心惊,可是如果你站在对方的角度来考虑问题的话,你会觉得你能够看懂对方到底需要什么。

你了解到客户的弱点,这样你才能够光明正大的去和客户沟通,抓住客户的弱点,进行有效的反击,或者是应对那么对于你们两个人沟通的话题,相信都非常有利的,必要的时候可以主动的去赞美客户,因为你已经站在对方的角度来和对方沟通,那么你会设身处地的考虑对方的感受,对方也会对你的表现大加欣赏。

2.直来直往

其实大家在做销售或者是和客户协商业务的时候,总会碰到那些提出奇葩问题的客户,这些客户他们的较终目的就是让销售员难堪,或者本身就不愿意和销售员达成合作,其实碰到这样的客户,大家还是觉得比较棘手的,在和他们沟通的时候,应该选择直来直往的应对策略,因为他们更看中的是感觉,如果你的印象被他们否定,那么你就要通过行动来证明自己有能力和他们达成合作,尽可能多的向客户介绍成功案例,通过成功案例来打动客户,相信客户对你的口才和表现一定会刮目相看。

3.知己知彼,百战不殆

有些客户喜欢钓鱼,一些客户喜欢唱歌,所以作为销售员,作为年轻人,更应该去设身处地的去考虑客户的喜好,并且适时送给客户一些礼物,这样客户会觉得他们受到了非常多的尊重,现在不少年轻人他们在加了客户为好友,以后都会在朋友圈看到客户发的心情和信息,其实现在很大的社交舞台就是所谓的朋友圈,在朋友圈里,你可以选择点赞客户的心情,并且恰当的做出评论,那么客户看到后,自然会留下比较深刻的印象。除此之外大家也可以通过朋友圈了解客户到底喜欢什么,正所谓知己知彼,百战不殆,那么在以后沟通的时候自然不会让彼此陷入尴尬的境地。

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