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组织管理心理学凝聚力

团队凝聚力的重要性是显而易见的。它不仅是维持团队存在的必要条 件，而且也是增强团队功能，实现团队目标的不可缺少的条件。一个团队如

果失去了凝聚力，则是一盘散沙’很难维持下去，更不可能完成组织赋予它 的任务。

早在20世纪30年代’心理学家们就认识到’要提高生产效益，就必须 重视改善团队成员之间的关系，高凝聚力的团队中，成员的士气和满意感

都比较高,凝聚力将有益于团队任务的完成。然而，有研究表明团队凝聚力 与生产率的关系并不如此简单，二者的关系往往是十分复杂的。

凝聚力与生产率的关系不仅仅取决于管理者的诱导方向，而且还取决 于团队的态度及其与组织目标的一致程度。随着团队目标与组织目标的一

致程度不同，凝聚力与生产率的关系将有四种不同情况出现。

那么如何来测定团队凝聚力的高低呢?测定团队凝聚力的高低有不少 方法。例如，可以_团队中每一成员评定自己对其他成员的感情程度，然后

把这些评定结果汇总在一起，即可测出凝聚力的大小。又如，可以让团队成 员评价整个团队或他们对团队的满意程度，以此来度量团队凝聚力的大

小。.心理学家M?施考夫就提出了一份度量凝聚力大小的量表。他设计了 9 个形容词式的评判指标，包括合作、愉快、精力充沛、效率高、聪明和吵架、

自私、爱挑衅、不帮助人，请团队中每个成员说明他对其他成员的感觉并评 分,凝聚力的得分就是这些分数之和。心理学家多M?伊奇也曾提出一个计

算凝聚力的公式：团队凝聚力=成员之间相互选择的数目+团队中可能相 互选择的总数目。这个公式可以用来测量、计算凝聚力的大小。管理者可以

利用这些心理学工具测定所团队的凝聚力，而后依据凝聚力的理论不 断提高团队的凝聚力。