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在iPhone X以及更新机型当中，苹果带来了更安全、解锁更的面容ID功能，这也是这些机型中非常重要的一个功能，除了能够解锁、通过验证、登陆账号等，还支持使用动话表情，让聊天更有新意。

不过也有用户遇到在升级系统之后，面容ID无法使用的情况：

导致此类情况主要有以下原因：

1.系统临时性的问题，系统Bug或设置问题。

2.摄像头出现故障；

3.主板芯片问题。

对于此类问题，可以先尝试还原所有设置，然后重启设备。

如果无法解决问题，可以尝试使用爱思助手或iTunes重新刷机。

以爱思助手刷机为例：将iPhone连接至电脑，打开爱思助手PC端，点击“专业刷机”-“一键刷机”，选择所需要的固件，勾选“保留用户资料刷机”，然后点击“刷机”并耐心等待刷机完毕。

需要注意的是，如果此前设备有浸水或者磕碰过，面容ID无法使用，则刷机是无法解决问题的，建议及时携带设备前往苹果售后维修点进行维修。

由于iPhone面容ID的组件比较复杂也很脆弱，虽然iPhone X以及更新设备具备一定的抗水能力，但也会随着使用的磨损而降低抗水性能。为避免面容ID无法使用的情况，建议避免让设备接触到水源、避免设备摔落。