福州情商培训机构哪里有

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拒绝人而又不得罪人的说话技巧

为了维持与他人和谐的关系，将会不可避免地遇到别人求你帮忙或邀请赴约的时候，如果不情愿或没有能力办到，怎么回绝呢?那下面就来看看一些拒绝人而又不得罪人的说话技巧。

1. 看场合，再拒绝

在私下拒绝往往比在公共场合更好，有其他人在，如果被拒绝，会让对方觉得很丢脸，杀伤力太大。如果无法回避他人，较好在事件发生后立即找到机会，然后与对方解释。

2. 表友好，先肯定再拒绝

友好一点，先给予肯定，然后再拒绝，这样可以减少对方被“拒绝”的感受。与其说“我不同意你的观点”，不如微笑着说，“你的简报做得真精彩!不过某个部分无法完全说服我”。

3. 贬低自己胜过否定他人

不要单方面否定别人，可以通过贬低自己，来平衡别人的期望，记住对事不对人。

不要说“我帮不了你”，试着说“我很乐意帮你，但我真的不擅长这个”;或者推荐更合适的人。

4. 巧妙借用别人的话来拒绝

婉转地借用别人的话，同时主动表示歉意或同情，可以让对方知道你的难处。

5. 短暂延迟，可暗示你有为难之处

毫不留情的立刻拒绝，具有强大的杀伤力。当别人向你提出要求时，看着他们的眼睛，保持短暂的沉默，表明你有为难之处。

或是把拒绝稍微延迟，告诉他：“让我想想好吗”，“我再打电话跟你联系”，可以降低他的期待，而且用电话往往比当面拒绝容易。但切记不要拖延太久，因为在等待落空后，会让人更加不愉快。