近年来，的媒体环境发生了巨大变化，形态日趋多样，特征日趋复杂，对公众舆论的影响、对、企业的监督作用都大大加强，越来越多的企业因媒体曝光或者处理不当而损失惨重。

在这样的环境下，市政部门如何协调与、公众以及媒体的关系;如何在服务百姓的同时，较大限度地降低对社会及其市民的客观干扰;如何妥当地消除公众的误解和矛盾，积极有效地应对危机;如何正确处理媒体关系，树立良好企业、组织形象，抵御危机……凡此种种，就对市政部门的发展具有重要和长远的意义。

课程特点：

课程框架涵盖公共演讲的相关理论前沿知识，具有一定的理论高度和学术前卫性;

教案融合较新媒介管理信息，技术手段生动、实用，操作性强，极易拷贝;

讲解方式睿智、幽默，既有学识的深度，又有实战的广度。

课程对象：

企业类：1、董事长2、总经理、副总经理3、各部门经理4、公关部经理等

机关类：1、办公室主任 2、党委新闻发言人等

课程时长：2天

课程大纲：

模块一、全媒体时代的传播特性

模块二、媒体应对的新闻运作基础

模块三、危机公关与应对技巧

模块四、媒体应对的基本知识

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