高校的办公自动化是现代行政办公和“数字化校园”建设的前提和基础。其应用主要分为三个层次：事务型、信息管理型和决策型。事务型是基础层，包含公文处理、会议管理，电子公文审批等，通常为一般工作人员使用;信息管理型是中间层，主要指各类公文数据的存储、加工、控制等，目前绝大多数高校的办公自动化主要停留在这一层;决策型是较高层，以事务型和管理型为基础，提供决策支持，一般供更高一级使用。

　　高校办公自动化存在的问题

　　1. 管理理念

　　(1)以行政工作为核心，轻视了高校“教”与“学”的较根本任务。高校的行政管理部门，既是政策和学校制度的推行者，更是教师和学生的服务者。目前众多高校的办公自动化系统主要为现代办公服务，主要从事信息发布、辅助办公以及部分决策功能等业务，服务对象以行政人员为主。教师和学生作为高校的主体，参与高校办公自动化缺乏主动性，这是高校办公自动化认识形态层面的问题。

　　高校存在的价值是促进教师和学生的个人发展和自我实现，从而达到人才培养、科学研究、社会服务和文化传承的社会功能。建立和优化以教师和学生为核心的高校办公自动化系统，实现高校行政管理、教师和学生自我管理的深度融合。

　　(2)现有系统没有以教师和学生为核心，而是按照职能部门的工作职责为模块进行划分，这是高校办公自动化组织形态的问题。现在的高校办公自动化系统，主要按照学校的基本功能模块进行分类，从而形成了人事管理、科研管理、教学管理、学生管理和后勤管理等系统。各类信息模块按照功能分属不同的行政部门管理，众多的教师和学生游走于各大信息模块，采集简单信息。科学的高校办公自动化系统，应该以教师和学生为中心，辐射状的采集其他数据，从而避免某些行政部门“信息孤岛”的出现。

　　2.技术层面

　　(1)软硬件建设比例的失衡和专业技术人员的缺乏。很多高校都是花巨资采购了硬件设备，但是忽视了软件资源的开发和专业技术人员的配备。

　　(2)系统安全问题和师生的操作水平参次不齐的问题突出。办公自动化系统一般都与Internet连接，很多数据库容易遭到病毒入侵和黑客攻击。必须有专门的技术人员对系统进行维护和升级。由于教师、学生因生活方式和工作习惯的不同，对一些终端的访问频率不同，访问技巧水平不一。
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