《淘宝网店运营专才班》课程简介
“泉州创新职业培训学校淘宝培训项目中心”始终致力于做“企业的战略伙伴、网商的黄埔军校”，课程采用全新的实战型培训体系和真实的商业项目，培养学生的网店运营实战技能，是网络零售人才培养的较佳模式！学校通过与大量的商家企业高校合作，提供货源渠道与技术支持，精心打造较佳的淘宝创业就业和技术支持服务平台。
招生对象：1. 求职者：本校可提供大量的优质就业单位，淘宝人才异常紧缺，薪资非常可观！2. 创业者：有意向淘宝开店的有志人士，学校为毕业的学生提供货源渠道与技术支持。3. 企业团体培训：为进军淘宝商城的企业培训合格的实战型电商人才，可即学即用。
课程内容：1.电商入门、2.职前准备、3.产品发布、4.店铺设置、5.在线接待、6.运营管理、7.在线沟通、8.支付工具、9.店铺管理、10.店内营销、11.相机基础、12.产品拍摄、13.图片处理、14.网店模板、15.店内推广、16.站内推广、17.站外推广、18.案例精讲、19仓储管理、20.物流配送、21.淘宝商城、22.商城管理、23.课程总结、24.结业考核。（详见下面课程大纲表格）
培训费用：学费：2500元/人，包含资料费等；住宿费：200元/月，含水电、管理费等。
培训周期：1个月左右（学会为止，不另收费）
时间安排：
授课方式：统一开班，小班授课，课件授课+实战操作。
场所设备：100人多媒体授课大厅1间，20人小授课室2间，25人全空调电脑机房4间，人手一台全新高配置电脑，10M企业光纤网络。
上课地点：泉州市鲤城区南俊路鲤城大酒店旁，原市委统战部二楼。
乘车路线：市区内乘5路, 9路, 10路, 16路, 18路, 25路, 47路, 48路, 602路到承天寺站下；其它地方乘车到客运中心站转5路到承天寺站下。
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课 程 内 容 | |
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1：开店注册 |
淘宝账号注册 支付宝帐号注册 支付宝实名认证 淘宝身份信息认证 淘宝开店考试 完善店铺基本信息 卖家中心界面的熟悉 店铺二级域名的设置 |
| 2：必备软件使用 |
阿里旺旺/千牛/卖家工具 自动回复和常用短语设置 作台模式与旺旺模式的区别 自动机器人常语设定 批量客户管理/订单管理 聊天安全/漫游记录设置 淘宝助理5系下载安装 使用淘宝助理批量修改运费，价格，库存 使用淘宝助理批量导出数据包 使用淘宝助理批量上传产品 使用淘宝助理手动发布宝贝 |
| 3：产品管理与物流 |
宝贝发布及注意事项 橱窗推荐的运用 宝贝下架处理 仓库中的宝贝批量编辑 宝贝违规查询 运费模版设置 运费时效查看工具使用 物流跟踪信息查询
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| 4：成交/订单信誉管理 |
订单查询 什么是订单编号 批量对订单进行备注.标记 退款/换货纠纷处理 发货及单号操作方式 批量发货打印快递单 如何查看中差评 评价管理与动态评分 |
| 5：消费者保障服务相关 |
如何缴费店铺增加金 店铺退款信息管理 售后服务管理 报或投诉管理的应对方式 违规记录/扣分处罚 店铺如何过户 |
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6：店铺装修 |
店铺产品分类设置 图片空间的使用 批量给图片添加水印方法 图片空间授权 图片空间店铺间搬家 店招上传 页面页头背景设置 全屏CSS导航编辑 全屏CSS轮播编写 首页产品展示页面 收藏有礼如何开通 自定义html区编辑 |
| 7：营销推广/促销工具 |
满就送设置 满件优惠设置 打折设置 搭配套餐设置 店铺优惠卷设置 商品优惠卷 购物车营销工具 第三方美折
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| 8：营销推广/站内活动 |
天天特价 天天店庆 付邮试用 试用 淘画报 促销汇 天天疯抢 积分宝
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| 9：营销推广/第三方活动 |
天天购买 折800 极度购买 丁丁特价 vip专享活动 疯狂聚便宜 草根铭品 优品天街 特价猫 特卖疯抢
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| 10：站内/付费流量 |
直通车 宝贝推广基础知识 巧用类目推广 全方位获取关键词 如何设置2个标题 如何优化关键词 数据魔方介绍 投放地区 投放日限额 投放时间 选词方法 卖家推广范例 直通车动技巧 直通车宝贝报表 充值功能财务记录 地域数据报表 直通车推广注意事项 定向推广功能介绍 分析流量价值 关键词原理 合理类目出价 类目竞价原理 直通车外部投放介绍 直通车账户诊断工具介绍 综合新规则 质量得分解密 直通车宝贝选取策略 |
| 11：站内SEO/流量 |
淘宝SEO解密教程概述 正确认识关键词 淘宝如何看待关键词 买家如何看待关键词 淘宝规则解读 相关性解读及其应对策略 时间规则与人气规则解读 淘宝服务和卖家服务如何影响淘宝搜索 淘宝策略的三个层次 淘宝SEO成功之道——积累才是硬道理 标题的作用及图片文字的制作 标题创作的要点和禁区 标题创作实例讲解 宝贝描述页面意义解读 如何针对买家进行有效写作 如何做较好的宝贝描述 如何减少97%的游说，却增加4倍的销量 |
| 12:站外流量/流量 |
百度搜索引擎 百度知道的秘密 美丽说蘑菇街引流 微博营销马太效应 微信公众账户之维护客户 微淘店铺营销 邮件数据库营销 |
| 13: 站外流量/收费流量 |
百度竞价 百度网盟推广 站外广告联盟CPS广告
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| 14:数据分析(量子统计\生意经) |
流量的基本分析 流量来源分析 流量地区分析 流量质量分析 成交销售分析 转化数据分析 订单分 利用量子数据选款策略 流量基本分析 流量转化分析 店铺人群定位 店铺产品定位 店铺标题优化 自动调整上下价时间 自动调整橱窗推荐 |
| 15：经典进修课程 |
教你3个方法一个月上2钻 2014如何刷销量较安全/不降权 0元打造爆款之爆款打造细节 宝贝螺旋上升技巧 淘宝2014发展趋势以及CRM引爆概念 CRM理念及口碑营销思维模式 店铺运营数据监控表使用说明. |