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注册《财务成本管理》知识点：利益相关者的要求

须掌握以下要点：

1.主张股东财富大化，并非不考虑其他利益相关者的利益。股东权益是剩余权益，只有满足了其他方面的利益之后才会有股东的利益，因此股东会对其他利益相关者的要求加以限制。2.为了防止经营者背离股东的目标，股东应同时采取监督和激励两种方式来协调自己和经营者的目标。的解决办法是：使得监督成本、激励成本和偏离股东目标的损失三者之和小。

3.债权人为了防止其利益被伤害，通常采取以下措施：(1)寻求立法保护;(2)在借款合同中加入限制性条款，如规定贷款的用途，规定不得发行新债或限制发行新债的规模等;(3)发现公司有损害其债权意图时，拒绝进一步合作，不再提供新的贷款或提前收回贷款。

4.狭义的利益相关者是指除股东、债权人和经营者之外的，对企业现金流量有潜在索偿权的人。

广义的利益相关者包括一切与企业决策有利益关系的人，包括：(1)资本市场利益相关者(股东和债权人);(2)产品市场利益相关者(主要顾客、供应商、所在社区和工会组织);(3)企业内部利益相关者(经营者和其他员工)。

5.对于合同利益相关者，可以通过立法调节和道德规范的约束来缓和双方的矛盾;对于非合同利益相关者，法律关注较少，享受的法律保护低于合同利益相关者。公司的社会责任政策，对非合同利益相关者影响很大。