投其所好，以心换心

这一点非常重要，换位思考方可了解对方需求，因此说出的每一句话都可以说到对方心里，从而说服！当我们站在他人的立场上分析问题，能给他人一种为他着想的感觉，这种投其所好的技巧常常具有极强的说服力，要做到这一点，“知己知彼”十分重要，惟先知彼，而后方能从对方立场上考虑问题。

某精密机械工厂生产某项新产品，将其部分部件委托小工厂制造，当该小厂将零件的半成品呈示总厂时，不料全不合该厂要求，由于迫在眉捷，总厂负责人只得令其尽快重新制造，但小厂负责人认为他是完全按总厂的规格制造的，不想再重新制造，双方僵持了许久。

总厂厂长见了这种局面，在问明原委后，便对小厂负责人说：“我想这件事完全是由于公司方面设计不周所致，而且还令你吃了亏，实在抱歉。今天幸好是由于你们帮忙，才让我们发现竟然有这样的缺点。只是事到如今，事情总是要完成的，你们不妨将它制造得更一点，这样对你我双方都是有好处的。”那位小厂负责人听完，欣然应允。

课程收益：

1、打开您的心扉、调整正确态度、让您更加积极快乐

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