来源:广州新励成口才培训时间:2017/8/21 14:32:43
广州天河区人际沟通口才培训班,通过新励成人际关系能力提升的学习模式,满足自我重要的精神需求,追求自我崇高的精神渴望,达成良好人际关系!咨询电话:400-0088-373,QQ:1595942955。
【培训对象】适合企事业单位各岗级人员
【培训方式】讲授、案例、情景模拟、现场演练、分组讨论、游戏等
【课程目的】
了解良好的品质与心理 ,建立处世新态度,避免破坏人际关系的行为
掌握感情投资的方法,改善处人方式, 考虑并了解他人立场,善于与人交谈
掌握赞美、批评、争论的方法,培养欣赏意识,体验赞赏的效果
掌握增加自我吸引力技巧
【课程大纲】
讲:人际关系的品质和障碍
1、 认识人际关系价值,破解人际关系的大秘密
2、 人际关系的八大良好品质
对内:真诚、自信、主动、快乐
对外:尊重、负责、合作、感恩
3、人际关系品质提升的障碍:忽视、恐惧、心态、自我、能力
第二讲:人际关系吸引力总原则
1、人际关系吸引力总原则
满足需求
反向需求
挖掘需求
2、人际关系之人性需求分析
马斯洛需求原理
人性需求七大特征:个性、网状、变化、两极、力型、能量、无限
第三讲:人际关系的能力提升
1、 感情投资——五把开心钥匙
2、 赞美的技巧——十二支玫瑰花
3、 批评的技巧——八把手术刀
4、 解决争论——危机沟通五法则
5、 人际沟通——说的艺术和听的魅力
第四讲:职场人际关系技巧
1、职场形象和角色原则
2、与、同事、客户相处六原则
3、七种职场关系吸引力催化素
4、人际关系打造团队凝聚力
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