职场沟通的3个关键点

　　，祝福较好当场表达

　　当听到别人有好消息、完成一件重要任务或受到奖励时，较好直截了当地说出你的祝福和称赞。不要因为“目前很忙，下次碰头再说吧”、“一堆人围着他，我就别凑热闹了”等顾虑而延后。及时的赞叹，能给对方“你和他一样喜不自禁”的感觉，让祝福格外真诚。而错过时机的恭喜，则可能让人产生你对他人不关心、甚至心存嫉妒等误解。

　　第二，道歉要在事发当天

　　与家人、朋侪、同事闹了抵牾，即使自己认为没有错，也建议大家在默默之后，尽快说上一句表示歉意的话，比如“我上午情绪有些激动”、“给你添贫苦了”等，不要等着过几天再去解决。一句客气的话，即使不能“立竿见影”，也会大大改善对方的情绪。如果一直僵持着，则可能“越想越生气”，错过和好的机会。

　　第三，提醒他人越早越好

　　当局者迷、观看者清，每个人都难免陷入困境，口才训练，让身边的人心里着急。此时，不要犹豫，而要尽早点醒他、并给出你的建议。你的“醍醐灌顶”，也许就能让他少走弯路、摆脱苦恼。即使对方没有采纳意见，也会对你的关怀心存感激。

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