消防设施操作员是指主要从事消防控制室值班操作和在消防技术服务机构从事消防设施检测、维修、保养等工作的人员。

　　消防设施操作员工作内容包括值守消防控制室，操作、维修保养火灾自动报警、自动灭火系统等消防设施，检测火灾自动报警器、自动灭火系统等消防设施。根据《中华人民共和国职业分类大典》（2015版），将“建（构）筑物消防员”职业调整为“消防设施操作员”，职业定义是“从事建（构）筑物消防设施运行、操作和维修、保养、检测等工作人员”，工作内容包括“1、值守消防控制室；2、操作、维修保养火灾自动报警、自动灭火系统等消防设施；3、检测火灾自动报警器、自动灭火系统等消防设施”

　　2019年5月，人力资源和社会保障部、应急管理部联合印发了职业技能标准《消防设施操作员》（职业编码：4-07-05-04）。根据该标准，应急管理部消防救援局下发了关于贯彻实施职业技能标准《消防设施操作员》的通知（应急消〔2019〕154号）。根据该通知，消防设施操作员分为了“消防设施监控操作”和“消防设施检测维修保养”两个职业方向。应急消〔2019〕154号文件规定：持初级（五级）证书的人员可监控、操作不具备联动控制功能的区域火灾自动报警系统及其他消防设施；监控、操作设有联动控制设备的消防控制室和从事消防设施检测维修保养的人员，应持中级（四级）及以上等级证书。应急管理部关于印发《消防技术服务机构从业条件》的通知（应急〔2019〕88号）中要求，从事消防设施维护保养检测服务的消防技术服务机构，取得消防设施操作员职业资格证书的人员不少于6人，其中中级技能等级以上的不少于2人。

　　《重庆市火灾高位单位消防安全管理规定》则做出如下规定：第十三条：火灾高位单位的消防控制室应当实行专人24小时值班，每班人员不少于两人，每班工作时间不超过8小时。第二十七条：火灾高位单位违反本规定，有下列行为之一的，责令限期改正；逾期未改正的，处2000元以上5000元以下罚款：

　　（一）未明确消防安全管理部门或未配备专职消防安全管理人员的；

　　（二）消防安全管理部门负责人、专职消防安全人员、消防控制室操作人员以及从事消防设施巡查、维修、保养的人员未参加消防行业特有工种职业技能培训的。第二十八条：火灾高位单位的消防控制室无人值班的，责令改正，处5000元以上1万元以下罚款；消防控制室值班人员少于2人的，处2000元以上5000元以下罚款。

　　2019年，消防救援局下发的《关于开展火灾延伸调查强化追责整改的指导意见》规定，各地在准确查清起火原因的基础上，应按照《火灾事故技术调查工作规则》（GA/T1270-2015），依法调查使用管理责任。围绕引发火灾的点火源、可燃物、蔓延路径和人员伤亡等要素，全面调查起火场所在消防安全承诺制落实、员工消防安全培训教育、消防安全制度制定落实、消防设施维护运行、消防控制室值班人员持证上岗及临机处置、安全疏散设施管理、用火用电用气安全管理、消防安全检查巡查、火灾应急疏散演练和微型消防站火灾处置等存在的问题，逐一查实起火场所的使用管理主体责任。应综合运用行政、刑事等处罚手段，严肃问责，使责任各归其位，让各责任方承担相应后果。