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沟通过程中不要吝啬你的道歉

也许你不曾了解，其实向他人表示你的歉意也是能很好的成为你与他人科学交流的沟通技巧艺术。也许有人会问，就是道个歉能有这么大的作用，对于不少朋友的这种怀疑说，是可以理解这种怀疑想法的，因为生活中大家的潜意识里关于社交的内容大都是如何说好话，如何处关系之类的，至于“对不起”，“不好意思”之类的话可成为交流艺术是不可理解的。不要急，请看以下介绍的关于怎样艺术的道歉。

勇于承认责任。

不要回避你的失误，该自己扛的就不要推委。有效的道歉不是一种为自己狡辩的伎俩，更不是要去骗取别人的宽恕，你必须要有责任感，勇于自责，勇于承认过失，才能够真心的道歉。通常，受伤害者所期待的，无非是你几十的承认错误，并且表明以后不会再发生此类伤害。因此，如用文字去道歉时，须注意:道歉的重点在于：发出清楚、直接、诚恳的道歉讯息。

道歉的角度应选准。

道歉是应讲究对症的。，看哪种状况比较容易。举例来说，公司里两位主管在语言上起了冲突，如果一方仍然对对方心中有气，可以站在职位角色的立场，向对方表达：“我们都在一家好的公司工作，我应该要更了解我们之间的差异。我很抱歉先前讲话很粗鲁。”这么一来，即使对方仍然余怒未消，但对立气氛已经比较缓和。

道歉不要扭捏。

犹豫的谈吐，缓慢的举止容易让对方产生不好的感觉，降低你道歉的诚意。某件事做错了，某句话说错了，可以开诚布公地直接向对方道歉。可以用“对不起”、“我错了”等话向对方道歉，这种真诚坦白的态度容易得到对方谅解。把一件小礼物放在对方的餐桌上或枕头底，可以表明悔意，以示爱念不渝;大家不交谈，触摸也可传情达意