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如何一句话搞定美甲店顾客的还价问题

来源:九江封面女孩化妆培训学校

时间: 2017/12/23 13:58:21

讨价还价机会是每一位顾客的天性,不管买什么东西顾客总喜欢讨价还价,增加自己已较优惠的价格买到较喜欢的产品,这个现象在美甲店也很常见。那我们美甲师该如何去做呢

首先一点,应该要向顾客解释这个项目或者产品为什么这么“贵”。

用专业的态度告诉顾客,他所选择的产品的特点、作用,告诉他这个价钱的产品是物超所值的。

另外,不要因为想把产品卖出去就过于迁就顾客,适当的时候也要对价格保持坚定的“不减价”的态度,让顾客知道这款产品的价格是有底线的,并且是有价值的,合适顾客的。

一般到这里,顾客便不会对价格揪住不放了,比如说:

229的单色平涂,打完88折以后201,顾客很自然的会说:1块钱抹掉吧。

还价表示顾客已经决定要买了,可是却经常因为还价问题没有成交。如何一句话来搞定顾客的还价呢?

首先,面对顾客还价需要做到以下三原则:

1、态度坚持

不要小看这几块钱零头,这是一种原则。

一旦抹掉,下次就要抹掉更多。重要的是,顾客还价以后反而会后悔,早知道多还一点。

一般来说,开业开始坚持半年,店铺还价的现象将会明显少转;而实践证明,即使是爱还价的顾客,次来店是认真还价;第二次是问问看;第三次就不再还价了。

2、目光坚定:

有时候说的话一样,效果却不相同。

这表现于导购的自信的表现,而坚定、对视的目光显然可以提升自信。

3、语气坚决:

在面对还价的顾客时,服务态度要好,语言也需要尽量委婉,而语气则必须坚决,让顾客觉得,真的不能还价。

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