大连新励成分享与客户沟通技巧有哪些

　　进入职场我们就要开始学会拥有自己的客户，这是我们在职场立足的关键所在,所以要想得到各种的发展，那么我们就要拥有更多属于自己的客户，因此和客户的交往交谈也就变成了非常重要的事情，那么与客户沟通的技巧有哪些？

　　1、良好的印象

　　良好的印象不仅包括得体的衣着打扮，大方的举止和沉稳的态度更为重要。推销员隧的内在素质实际上就相当于商品的质地和档次。店员的一举一动都会在顾客心目中形成一个印象，这种印象终会影响顾客对店铺及产品的看法。

　　2、客户对于我们所说的话是否有反应

　　如果看到客户面露喜色，那么就是客户对我们所说的内容比较感兴趣，这时候我们就可以多说一些，第二方面就是客户是否对我们所说的话毫不在意，这时候可能就是客户并不喜欢我们所说的内容，这时候如果我们还想和客户交谈下去，那么我们就要开始转变说话的内容。       

　　3、使用称呼就高不就低

　　在商务交往中，尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说：“这是……大学的……老师”。学生尊称自己的导师为老师，同行之间也可以互称老师，所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称，这就是“就高不就低”。

　　4、关注顾客的需要

　　只有产生关心才能产生关系，无论你从事任何一个行业，把人际关系做好，都会对你产生一个巨大的推动。大家都熟知的乔，吉拉德，被誉为可以在任何时间和地点向任何人推销任何产品的传奇式人物，但他也曾因为没有认真地关注顾客的需要而丢掉生意。

　　5、客户是否赶时间

　　如果客户赶时间那么我们就要长话短说，而且要抓住重点的说，这个重点就是让客户感兴趣的地方，否则我们所说的话以及我们所做的努力都将是白费的，如果客户不赶时间的话，那么我们就要从客户有兴趣的地方说起，要不然还没有等我们说到重点那么客户可能就会觉得没有丝毫的用处而不让我们说下去。

　　6、摆正位置

　　在人际交往中，要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有摆正自己的位置，也就是说，在人际交往中下级要像下级，上级要像上级，同事要像同事，客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言，这是交往时的基本命题。

　　要想得到各种的发展，那么我们就要拥有更多属于自己的客户，因此和客户的交往交谈也就变成了非常重要的事情，所以我们要充分掌握和客户沟通的技巧。

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