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  东莞电脑维修学校 要使鼠标正常工作，一是要硬件工作正常，二是要装入正确的驱动程序，三是要进行正确的设置。而系统不承认有鼠标的问题可由接触不良、鼠标形式设置错误、鼠标的硬件问题、病毒或主板问题等引起，一般按下列步骤检查和处理：
  首先拔插鼠标与主机的端口插头，检查接触是否良好，处理后重新启动系统。如果问题仍存在，拔下鼠标的端口插头，换一COM端口插上去，并把CMOS中对COM端口的设置作相应的更改，重新开机启动。若没有处理问题，则检查鼠标底部是否有形式设置开关，如果有，试着改变其位置，重新启动系统。若没有处理问题，仍把开关拨回原位。
  东莞电脑维修学校 若问题仍存在，则用替换法，将另一只正常的相同型号的鼠标与主机连结，再开机启动。若问题消失，则简明是鼠标的硬件问题引起的，检查鼠标的端口插头和连线有无问题，如无问题，再检查鼠标的X轴和Y轴的移动机构或光电接收电路系统有无问题。若用替换法后问题仍存在，则简明是软问题。退出Windows后，在DOS下检查CONFIG.SYS文档或AUTOEXEC.BAT文档中是否已加入了鼠标驱动程序；若没有，则装入鼠标驱动程序。
  若在DOS下已加入了鼠标驱动程序，再在Windows下检查SYSTEM.INI文档BOOT段中是否加入了MOUSE.DRV=《文档名》设置项。若问题仍存在，则用KV300进行检测杀毒，重新冷启动后，检查鼠标驱动程序是否完好，如有问题应重新安装。如果驱动程序是好的，再检查CMOS的内容是否被更改，如被更改应重新设置，然后再次开机启动。
  东莞电脑维修学校 若经以上检查后问题仍存在，就怀疑主板线路有问题，送专业人员修理。

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