2012年8月，小松夏季二手车展示订购会又传利好，小松二手机隆重推出“二手机放心工程”。此项举措，相信对目前二手工程机械市场将产生重要影响。
　　“二手机不管怎么进行‘再制造’，都脱不了二手货的干系，万一用不住，钱就打水漂了”，这是很多人心里过不去的一道坎儿，虽然他们知道很多二手机的性价比很高，但就是不敢亲身尝试。
　　他们在担心什么？售后！
　　与发达相比，目前我国的二手机市场确实比较混乱，但可喜的是，小松、卡特、沃尔沃、日立等企业一直在为推动二手工程机械市场的健康有序发展而努力，特别是小松，致力于做“二手机市场标准的推动者”，目前已建立了一套非常完整的二手机业务体系。
　　增加二手机的质量并提供与新车相同的服务是二手机销售较重要的两个方面。小松的新设备销售给客户后，都有详细的记录跟踪信息和设备档案，而这些信息也会在二手车交易的时候，随车提供给客户，较大限度增加消费者了解机器的真实情况，消除对二手机质量问题的顾虑。而在8月9日—10日举行的“小松夏季二手车展示订购会”上，小松更是一举推出了“二手机放心工程”。通过“二手机放心工程”，小松郑重承诺：客户购买小松指定循环机或小松认证整备车并签订二手机放心协议书后，完全使用小松纯正零件并进行正确保养，其主要总成件出现质量问题时，小松代理店将根据不同设备的“二手机放心工程”期限，给予无偿修复处理。

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