成都挖掘机学校-三一重机服务万里行

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　　“一切为了客户，创造客户价值”，秉承这一服务理念，在2012年的服务万里行活动中，三一重机的服务工程师用“始终如一”的服务感动了全国三一挖掘机用户，为了表彰服务人员及客户，2012年7月25日，“龙行万里 始终如一”三一 重机2012年服务万里行感恩晚会江苏站在三一重机昆山产业园举行，三一重机董事长俞宏福、三一重机常务副总经理向儒安、三一重机营销公司常务副总经理袁跃以及来自全国的代理商及客户代表近千人参加了感恩晚会。工程机械商贸网记者对此次晚会进行了全程报道。 成都挖掘机学校

　　晚19：30，晚会正式开始，三一重机董事长俞宏福致辞，他对三一重机的服务作出了郑重的承诺：“无论何时何地，环境如何改变。三一的响应始终如一，专业的服务团队始终如一，优质的服务态度始终如一，畅通的服务渠道始终如一，以客户为中心的服务理念始终如一，对客户的庄重承诺始终如一。”俞宏福表示，随着三一重机近年来的高速发展，特别是在2011年取得挖掘机市场占有率的成绩使得三一挖掘机的市场保有量有了大幅提升，这对于三一重机既是责任，也是机遇，2012年的“服务万里行”活动，三一重机总共派出3400名工程师、1500台服务车辆奔赴市场，提供了“超越客户期望，超越行业标准”的服务。 成都挖掘机学校

　　晚会由湖南卫视主持人李锐及三一电视台主持人共同主持，歌手冬玲、张镐哲进行了现场表演，小品《昨天 今天 明天》，互动游戏“击鼓传花”、“我爱记歌词”等环节把晚会气氛引向高潮。晚会上还对三一重机服务人员及用户等进行了现场表彰，相关人员分别获得“设备维护之星”、“服务感动之星”及“年度施工之星”等奖项。 成都挖掘机学校

　　为期近两个月的三一重机服务万里行活动是在5月31日正式启动的，在“服务123”价值承诺的指引下，三一重机服务工程师先后为全国的28000多台设备展开了巡检服务。三一重机还提出了“六大举措、二十七项措施”，在“服务万里行”期间通过客户关系维护、设备检查保养、特种设备关怀、服务巡演等渠道，提升客户满意度，巩固服务品牌的地位。 成都挖掘机学校

　　2012年，面对剧烈变化的市场环境，三一重机始终如一致力于为客户创造较优的服务品质，践行对客户的服务承诺。今年上半年，境内27家主要挖掘机制造商累计实现销售近7万台，同比减少接近42%，在严峻的形势下，三一重机成为上半年一家销量超过1万台的挖掘机厂家，市场占有率近18%，继续领跑行业。而在服务方面，三一重机与代理商建立起“四位一体”的战略同盟，通过化、标准化、超值化的服务来降低客户的使用成本。“始终如一”是对三一服务较好的概括，作为行业服务品牌的三一重机在为客户提供贴心服务的同时，也在引领着行业服务的风潮，相信在各方的共同努力下，三一重机的服务将为客户创造新的价值，将有更多的客户被三一的服务所感动。

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