酒店（客房）管理实战班

【课程背景】
当下旅游业保持着高速发展的态势，酒店业作为旅游产业的核心，为与旅游业的高速发展相适应，酒店管理教育和研究的整体水平也应得到相应的提升，以达到全面提高酒店各级管理人员的业务素质和管理水平。而客房作为酒店较主要的产业支柱，对管理人员的素质要求也是显而可见的。

【课程对象】
1、中小型宾馆企业负责人
2、酒店、连锁酒店产业的企业接班人
3、准备进军酒店业的相关人士
4、在职客房部经理、主管及高层管理人员
培训方式】
管理专题与岗位认证培训相结合

【培训目标】
1、全面了解客房管理制度和行为规范；
2、知晓本职务（岗位职责制、权利、义务）、工作服务流程和考核标准；
3、熟悉该岗位与相关部门的业务关系；
4、熟知客房产品的设计布置；
5、全面提高管理人员的管理素养、管理技能和责任意识；
6、熟悉对中基层员工的管理技巧与培训方法；
7、全面提升管理层的思想意识，提前认识危机，使企业在激烈的市场竞争中客源不断；
【培训证书】
  人力资源社会保障部就业培训技术指导中心颁发《CETTIC-酒店部门经理岗位职业培训证书》，证书全国范围统一编号，网上注册登记管理，承认，全国范围通用，是酒店行业放心认证证书。考证费用：700元。

【报名须知】
报名资料：
1、身份证复印件；
2、在职人员提供学历证书复印件；
3、1寸蓝底证件照4张；

报名咨询热线：400-033-6013，咨询QQ：1073659256